Vivendo um momento de recuperação, os setores de hotelaria e de turismo estão satisfeitos com os resultados dos primeiros meses de 2023 e esperançosos com as projeções para os próximos anos.
Além das viagens internas, um fato que teve destaque foi o movimento de turistas estrangeiros nesses primeiros meses.
Segundo dados publicados no início de junho de 2023, entre janeiro e abril, o Brasil recebeu quase 2,7 milhões de turistas. Esse número equivale a 75% dos visitantes internacionais que entraram no país durante todo o ano de 2022 (3,6 milhões).
Sobre os turistas que passaram por terras brasileiras no começo de 2023, destacam-se “los hermanos”. De janeiro a abril foram 1,18 milhões de argentinos aproveitando as belezas e atrações do nosso país. Confira o ranking dos países de destino da maior parte dos turistas:
1 – Argentina;
2 – Estados Unidos;
3 – Paraguai;
4 – Chile;
5 – Uruguai;
6 – Portugal;
7 – Alemanha;
8 – França;
9 – Reino Unido;
10 – Itália.
Segundo o Banco Central, esses 10 países geraram receita de mais de R$ 10 bilhões. Assim como os resultados dos primeiros meses, as expectativas também são bastante animadoras. Estima-se que até o final do ano o setor de turismo arrecade R$ 752,3 bilhões, o que representa 7,8% da economia total brasileira. Além disso, o crescimento tende a continuar acelerado até 2025.
Toda essa movimentação significa aquecimento de todo o setor hoteleiro, que, a cada temporada, atualiza processos para aprimorar operações e a gestão e, especialmente, para que os hóspedes tenham experiências cada vez melhores em toda a jornada – desde o primeiro contato com o hotel, hostel ou pousada até o pós-estadia.
Para Daniela Araujo, da Decolar: “A inovação e a tecnologia nos processos de compra de viagens foram pontos-chaves para a recuperação do turismo e para satisfazer as necessidades do novo perfil de viajantes.”
Além do ponto destacado pela profissional, já estão em funcionamento no mercado hoteleiro outros recursos tecnológicos:
- Ferramentas para facilitar a venda de hospedagens;
- Integradores entre plataformas de venda e hotéis;
- Recursos de check-in online e antecipado;
- Aplicativos e ferramentas para facilitar o relacionamento entre meios de hospedagens e clientes;
- Possibilidade de pagamentos digitais, com muita segurança.
Esses são apenas alguns exemplos de automatização de operações para atender as expectativas dos viajantes, facilitar a rotina das equipes, assim como para aumentar a eficiência e a rentabilidade de hotéis, hostels e pousadas.
No que se refere aos pagamentos digitais, os principais motivos da ascensão do uso das tecnologias, segundo o Banco Central, são:
- A intensificação do uso de celulares para movimentações bancárias;
- A introdução do Pix;
- As restrições de mobilidade decorrentes da pandemia;
- O aumento no uso de cartões, com destaque para os pré-pagos;
- E a evolução regulatória voltada para a promoção da inovação e competição.
Em 2012 foram registradas 131 transações (per capita) por meio digital. Já em 2022 foram mais de 453 mil. Para 2023 espera-se um crescimento ainda maior.
Uma das formas de pagamento digital que se destacou nos últimos anos e que contribuiu para esse crescimento é o Pix.
Criado em 2020, esse meio de pagamento tem como objetivos principais:
- Democratizar o acesso a meios eletrônicos;
- Contribuir para a digitalização dos pagamentos e da economia;
- Promover a inclusão financeira;
- Alavancar a competitividade e a eficiência no SFN (Sistema Financeiro Nacional).
Os resultados desse curto período entregam números muito significativos. O volume de transações em abril de 2023 fechou em mais de R$ 11 bilhões.
O Banco Central divulgou que:
– 57% das transações via Pix são utilizadas para recebimento por:
- Empresas;
- Negócios informais;
- Entes governamentais.
– A adesão do Pix como ferramenta de recebimento por atividades econômicas foi maior entre os empreendimentos de pequeno porte, com destaque para o comércio varejista e o setor de alimentação em 2022.
PIX NO SETOR HOTELEIRO
Para oferecer mais opções e facilidades, hotéis e empresas ligadas ao setor de turismo têm criado estratégias para estimular a venda de hospedagens e a utilização desse meio de pagamento.
– Há hotéis concedendo descontos para pagamentos via Pix;
– Algumas empresas de transporte ofertam desconto e cashback aos clientes que optarem pelo pagamento via Pix no cartão de crédito.
Segundo Análise de Comportamento do Consumidor, realizada pelo Itaú, o setor de turismo cresceu 51% em valores transacionados nos primeiros 6 meses de 2023, voltando à liderança entre os segmentos com maiores altas em valores.
Se os números apresentados nesses poucos anos de existência do Pix já demonstram crescimentos expressivos, o futuro está sendo planejado para ser ainda melhor.
O FUTURO DO PIX: NOVAS FRONTEIRAS
Aprimoramentos no Pix Cobrança
- Integração via arquivo padronizado;
- Base centralizada para facilitar a gestão de cobranças.
Desenvolvimento do Pix Automático
- Similar ao débito em conta;
- Quebra do paradigma do convênio bilateral;
- Nova alternativa para pagamentos recorrentes.
Pix por ITP no Open Finance
- Estudos para jornada mais amigável ao usuário;
- Simplificação com menos “cliques”.
Buy now pay later (Compre agora, pague depois)
- Mercado lança iniciativa BNPL (Buy now pay later) usando Pix;
- Integração com Open Finance.
Pix Internacional
- Evento de cooperação técnica com mais de 30 países;
- Reuniões bilaterais: Uruguai, Colômbia, Equador e Peru.
Segurança
- Outra prioridade do Banco Central em 2023 é um novo dispositivo de segurança para evitar fraudes.
Considerando a concretização dessas ações, é preciso alinhar constantemente as estratégias para acompanhar a evolução.
A Desbravador está sempre de olho no mercado, percebendo tendências e pensando em facilidades e inovações para a gestão e processos de nossos parceiros de negócios.
Uma das facilidades que já está em operação é a possibilidade de nossos clientes receberem o valor das reservas via Pix.
CLIENTES DA DESBRAVADOR RECEBEM O VALOR DAS RESERVAS COM PIX
Clientes do Reservas Online (Sistema de venda de hospedagens via internet da Desbravador) podem receber o valor das reservas com toda facilidade a agilidade do Pix.
SAIBA COMO FUNCIONA
1 Se você já é cliente do Reservas Online, escolha o banco que quer receber
Sua instituição financeira ou de pagamento só precisa fazer parte do Sistema de Pagamentos Instantâneos do Banco Central.
2 Com o CNPJ e a chave Pix em mãos, é só entrar em contato com a Desbravador e aderir
O CNPJ da empresa deve ser o mesmo que o cadastrado na chave Pix.
3 Comece a usar
A cada reserva confirmada via Reservas Online, o valor total cai automaticamente na conta em dois horários. Janela 1: das 18h31 às 06h30 e Janela 2: das 06h31 às 18h30.
A taxa é fixa e só será cobrada após a confirmação
A taxa de R$1,00 por reserva é fixa e será debitada somente quando as transações forem liquidadas.
Não haverá custos adicionais, cobrança de percentual sobre o valor da sua venda ou prazo para expirar.
4 Monitore todos os recebimentos
Por meio do Reservas Online é possível acompanhar e controlar todas as entradas via Pix. O sistema aponta um descritivo, com dados da reserva, de cada uma das movimentações.
5 Não é cliente do Reservas Online?
Se você quer receber o valor das reservas com todas as vantagens do Pix e ainda ter outros benefícios exclusivos, como a integração com o Google Hotels, contrate o Reservas Online.
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