Que o mercado de viagens está aquecido, e que tende a melhorar nos próximos anos, não é novidade. Além do público local, os estrangeiros também estão escolhendo o país como destino. Uma pesquisa apontou que 77% dos brasileiros que desejam viajar farão passeios internos, e que 72% pretendem conhecer novos lugares (Kantar IBOPE Media). Os estrangeiros também estão animados para aproveitar o verão por aqui. Uma análise da Embratur identificou que, no mínimo, 1,28 milhão de estrangeiros devem visitar o país até março de 2023. No topo da lista estão os turistas estadunidenses, seguidos pelos argentinos, portugueses, franceses e chilenos. A ESCOLHA PELOS DESTINOS BRASILEIROS Existem diversos motivos por essa preferência nacional: – Alta do câmbio que freia a escolha pelos destinos internacionais. As projeções para 2023 apontam que o dólar subirá ao longo do ano. – Passagens aéreas nacionais mais acessíveis. Só em dezembro de 2022, a ANAC registrou movimentação de quase 7,7 milhões de passageiros em voos domésticos. – Possibilidade de deslocamento em veículo próprio ou ônibus, compartilhando o meio de transporte com outras pessoas. – As experiências agradáveis de viagens no Brasil. Durante a pandemia, muitas pessoas viajaram internamente, essa, provavelmente, foi a virada de chave para a mudança de comportamento dos viajantes. – Expansão do turismo de base comunitária, uma tendência em muitas cidades brasileiras que oferecerem experiências imersivas em comunidades, valorizando a cultura local, desconhecida pelo público em geral. – Consolidação do turismo gastronômico. Cada vez mais o brasileiro valoriza o ato de comer bem, e essa é a motivação para muitos viajantes. – Além dos deslocamentos a turismo, o retorno de eventos e viagens coorporativas também vem aquecendo o segmento. – Mesmo para destinos badalados, há opções para todos os públicos. Na mesma cidade ou região podem ser encontrados spas e resorts de luxo e hostels e campings mais acessíveis. CANAIS DE RESERVAS DE HOSPEDAGENS Falando em públicos diferentes, é preciso conhecer os principais perfis de clientes do seu hotel, hostel ou pousada para entregar serviços e experiências cada vez mais personalizadas e eficientes. Por isso, trouxemos alguns dados da TRVL Lab para entender como essas pessoas fazem a reserva das hospedagens, quais os meios utilizam. Uma pesquisa realizada pela Braztoa revela que, independentemente do perfil do consumidor, 75% das vendas são totalmente por meio digital. OS VIAJANTES DE LUXO Esse perfil de público opta por fazer as reservas de diversas maneiras. As mais recorrentes são: Outro dado interessante apontado na mesma pesquisa mostrou que, além da hospedagem, esse público reserva restaurantes, passeios guiados e experiências exclusivas previamente à viagem. Essa informação é muito relevante aos hotéis e outras propriedades que atendem esse público, para que, na hora de vender a hospedagem, sejam ofertados outros serviços ou experiências aos hóspedes. A chance de aumentar a rentabilidade a cada venda é alta! OS VIAJANTES DE LAZER Um levantamento realizado com pessoas acima de 18 anos, com renda superior a R$ 2 mil e que fizeram pelo menos uma viagem nos últimos dois anos, identificou que os prováveis canais de reservas para a próxima viagem seguirão a ordem: Os dados da TRVL Lab já apontam uma diferença de comportamento entre esses dois primeiros públicos. Por isso é tão importante conhecer o perfil do seu negócio e ter clareza sobre as personas que mais se identificam com a sua marca, assim, as estratégias serão canalizadas para as pessoas certas. Desse modo, o resultado vem com mais facilidade! A GERAÇÃO Z Composta por pessoas na faixa dos 18 a 25 anos, essa geração é a mais digital e conectada, pois tem acesso à internet e às tecnologias desde a infância. Essa característica reflete a atitude em relação à organização da viagem. Como é feita com bastante antecedência e com base em muita pesquisa, consultam informações em operadoras e agências, porém tendem a reservar a hospedagem de forma independente. “Utilizam principalmente operadoras de viagens e agências tradicionais, pois já recebem a informação filtrada e objetiva. Mas, isso não impede que pesquisem e principalmente comprem em outros canais.” OS VIAJANTES DE NEGÓCIOS Esse público retornou às viagens a pouco mais de um ano e acredita que irão viajar a trabalho com mais frequência em 2023. Como percebido nos públicos já citados, a preferência por pesquisas e reservas on-line se mantêm, até porque a maioria dos processos são realizados por um departamento específico da empresa. Para as viagens de negócios, a aquisição de hospedagem é realizada da seguinte maneira: Como visto, não há diferença na forma de aquisição da hospedagem, o que realmente importa em 68% dos casos de reservas de hotéis para negócios, é o preço. VENDAS DE HOSPEDAGENS: INSIGHTS PARA HOTÉIS Essas são informações que podem gerar ótimas oportunidades para hotéis, hostels e pousadas. Entender o comportamento de compra é fundamental para moldar processos que se adaptem aos perfis e preferências dos hóspedes. SOLUÇÃO TECNOLÓGICAS DA DESBRAVADOR Como fornecedor de tecnologias inovadoras para negócios da hotelaria, a Desbravador acompanha pesquisas como essas, a fim de criar softwares de gestão para hotéis, hostels, pousadas ou multipropriedades. Esses softwares são conhecidos como PMS (Property Management System) ou sistema de gestão hoteleira. São utilizados para organizar e administrar as operações de Front Office e Back Office e centralizar informações de todos os setores. Além dos sistemas, desenvolvemos aplicativos e módulos que podem ser integrados ao PMS para melhorar o nível produtivo, automatizar atividades e melhorar a performance da gerência hoteleira. O Reservas Online da Desbravador é uma dessas soluções de alta eficiência. RESERVAS ONLINE: Sistema de venda de hospedagens via internet para hotéis Um sistema integrado ao motor de reservas do hotel para facilitar a venda online de hospedagens. Contempla todos os controles referentes às reservas tanto para hotel quanto para os clientes. Conheça alguns recursos: Prático: o gerenciamento unificado permite ao hotel alterar, cancelar ou ter acesso a reservas filtradas por diferentes clientes, grupos e canais de distribuição. Abrangente: é possível aplicar diversos parâmetros para a venda de hospedagens, como valores diferenciados para empresas, agências, eventos, datas especiais e pacotes. Além de permitir a venda com códigos promocionais. Instantâneo: atualiza em tempo real as disponibilidades, reservas e tarifas. Personalizável: podem ser aplicados descontos em semanas específicas e, quando esses dias são reservados, o desconto é demonstrado diretamente na tarifa do tipo de quarto. Flexível: permite o pagamento com cartão de crédito diretamente no site do hotel. Seguro: transações bancárias e compartilhamento de dados com 100% de proteção.  As informações que trafegam entre o navegador e o servidor são criptografadas, ou seja, codificadas para que pessoas não autorizadas não consigam decifrá-las. Mobile: para facilitar o acompanhamento do negócio, é possível acessá-lo também pelo celular. Multi-idioma: traduzido para língua portuguesa, inglesa e espanhola. Hábil: identifica usuários habituais, empresas e agências para agilizar o carregamento e confirmação de reservas e tarifas especiais, além disso, realiza o monitoramento de acessos. Hóspede: além das reservas, o cliente poderá conferir informações sobre serviços e atividades do hotel e acompanhar o resumo da compra durante a navegação. Relacionamento: para melhorar o relacionamento com os hóspedes, ao final da estadia, um e-mail de agradecimento é enviado, com link para uma pesquisa de satisfação. Quer uma gestão hoteleira mais eficiente, rentável e automatizada? Opere com o apoio de ferramentas como o Reservas Online da Desbravador. Solicite uma demonstração e conheça todas as facilidades desse sistema da Desbravador. vendas@allianza.com.br | + 55 (48) 99983-4544 | (48) 99617-8756

O QUE É HOSPITALIDADE? Receber bem os visitantes, é uma das características mais marcantes do nosso país. Ser um povo hospitaleiro, recepcionar bem os visitantes, faz parte da cultura brasileira.  Manter o bom relacionamento entre as pessoas – hóspedes e anfitriões – também é um valor fundamental para o sucesso de qualquer negócio que dependa da satisfação do cliente. A evolução da hospitalidade Apesar de ser um tema atual, há muito tempo a hospitalidade foi abordada por pensadores como Aristóteles e do seu discípulo Platão. O primeiro afirmou que essa é uma das mais importantes virtudes da sabedoria humana. Platão considerou a hospitalidade como o primeiro dos deveres de todos os cidadãos. Dando continuidade a um breve resgate do termo, a hospitalidade pode ser entendida como a oferta de alimentos, bebidas ou acomodação fora do lar. Luiz Octávio Camargo descreve hospitalidade como o ato humano de recepcionar, hospedar, alimentar e entreter pessoas temporariamente deslocadas do seu habitat. Anne Gotman conceitua hospitalidade como um “processo de agregação do outro à comunidade”. Elizabeth Telfer complementa que “ser um bom anfitrião pressupõe mais do que determinadas condutas, como garantir que há bebida suficiente e que os hóspedes têm o bastante para comer. Requer, além disso, um desejo genuíno de agradá-los e deixá-los satisfeitos.” De maneira muito genérica, considera-se que a hospitalidade é a “transformação de um estranho em um amigo”. Alguns estudiosos defendem a ideia de que a hospitalidade tem três grandes vertentes: a doméstica, a social e a comercial. No caso da hospitalidade relacionada à hotelaria (que tem base fundamentada na hospitalidade doméstica) está contida no grupo comercial. A HOSPITALIDADE NA HOTELARIA A possibilidade de acolher e dar assistência a pessoas fora do lar foi vista como uma oportunidade de obter lucro, tornando-se assim um negócio. Desse modo, o foco da hospitalidade na hotelaria passou a ser a satisfação dos hóspedes, dando atenção especial à maneira como as pessoas eram recebidas e tratadas, desde o momento da reserva até o checkout. Como a atividade sempre englobou diversos aspectos que vão desde a qualidade das instalações até o atendimento prestado pelas equipes, os empresários precisaram criar processos para atender continuamente de forma hospitaleira. O quadro a seguir demonstra essa estruturação, sugerida por Geraldo Castelli, autor do livro “Hospitalidade”. Para proporcionar uma experiência positiva ao hóspede, incentivar a fidelidade e a recomendação a outras pessoas, a hospitalidade precisar ser algo contínuo e incorporado à cultura empresarial. Para fomentar e mantê-la, alguns princípios são fundamentais, entre eles: Segurança: diz respeito aos aspectos que envolvem a proteção pessoal dos hóspedes, como: contra incêndios, assaltos, roubos ou furtos. Para isso, muitos hotéis possuem recursos e programas de segurança, inclusive, muitas das questões de segurança e de acessibilidade são obrigatórias para o funcionamento do hotel, hostel ou pousada. Cortesia: ser cortês é um ato demonstrado nas palavras, nos gestos e nas atitudes. Quando tratado com gentileza, o hóspede tem a sensação de estar em casa. Se sente acolhido e confortável. Atenção contínua: princípio que deve ser mantido desde o momento das boas-vindas até o momento do check-out. É importante que todos da equipe estejam alinhados e bem orientados para que o padrão de atendimento gentil e afável seja mantido em todos os momentos – ao auxiliar com a bagagem, entregar um pedido, receber para o café da manhã e ao desejar bom retorno na hora da partida. Coerência: esse é um importante princípio da hospitalidade. Envolve as questões trazidas até aqui, incluindo a necessidade de o hotel manter o “padrão” em todas as etapas da hospedagem. Com essa coerência, o hóspede se sentirá mais à vontade, pois saberá o que esperar dos ambientes, dos serviços e do atendimento. Essa é a base dos serviços oferecidos pelos empreendimentos hoteleiros, independentemente do modelo e do porte do negócio. Quanto mais organizados e harmônicos forem esses processos, melhor será a experiência dos hóspedes. Apesar de serem atividades rotineiras, é preciso praticá-las com: Essas virtudes, genuinamente incorporadas aos serviços prestados, melhorarão o relacionamento com os visitantes e tornarão o seu negócio um exemplo de hospitalidade. Dicas para hospitalidade Seguem algumas dicas práticas para atender com qualidade, fazendo com que os hóspedes se sintam bem-vindos e confortáveis. – A primeira dica não poderia ser outra: sorrir! Esse é o primeiro gesto de acolhimento, o símbolo da hospitalidade deve ser usado sem medo; – Ser amigável, acolhedor e manter o contato visual enquanto conversa com o hóspede; – Chamar pelo nome também é uma forma de acolher, a pessoa sente-se importante e confortável; – Escolher bem as pessoas que farão parte da equipe. É preciso contar com gente que goste de gente, o ato de recepcionar e servir deve ser natural; – Capacitar as equipes, promover treinamentos, oficinas e palestras regularmente. Os funcionários devem estar preparados e informados sobre de tudo que acontece na propriedade, só assim estarão aptos a servir com excelência. Por exemplo: um recepcionista que não recebeu treinamento adequado para operar o sistema de gestão do hotel, provavelmente levará mais tempo para realizar o check-in ou dependerá do auxílio de um colega, o que tornará o processo mais lento, formando filas e aborrecendo os clientes. – Treinar equipes para atender hóspedes de diferentes culturas e nacionalidades; – Oferecer ambientes acolhedores e confortáveis para que os hóspedes se sintam em casa durante a estadia; – Manter os quartos e os ambientes de uso comum sempre bem limpos e organizados; – Ter uma rede de internet de qualidade atualmente é fundamental; – Estar sempre disponível para os hóspedes, seja para tirar alguma dúvida, fornecer informações ou ajudá-los com qualquer necessidade; – Ter uma comunicação clara para evitar interpretações equivocadas sobre as questões da estadia ou regras da casa; – Disponibilizar comodidades extras sempre é uma boa forma de agradar um visitante; – Atender as necessidades alimentares. Cada vez mais é preciso ter um cardápio com opções vegetarianas, veganas, sem glúten, sem lactose, sem açúcar, dentre outras restrições; – Ser flexível. Se algum hóspede solicitar algum pedido que esteja fora das regras, analise antes de dizer que não será possível atendê-lo; – Mesmo que esteja oferecendo um serviço pessoal, é importante manter a postura profissional, tratando os hóspedes com respeito, sem ser invasivo; – Pedir feedback para saber como melhorar os serviços, isso ajudará a tornar a próxima estadia ainda melhor. Muitos sistemas e aplicativos específicos para gestão hoteleira dispõe de pesquisas de satisfação. Essas são importantes termômetros para saber a percepção dos hóspedes sobre o local, o atendimento e os serviços oferecidos. – Deixar uma mensagem de boas-vindas, um pequeno presente ou brinde em uma data especial; – Ser gentil sempre. Cordialidade, respeito e gentileza podem fazer uma grande diferença na experiência do hóspede e nos resultados do seu negócio; – Disponibilizar recursos que melhorem o atendimento; Como exemplo: terminais de autoatendimento para check-ins mais ágeis, aplicativos que deem autonomia aos hóspedes para reservar serviços ou experiências (serviços de spa, passeios, etc.), fazer pedidos do restaurante ou bar, dentre outros. A Desbravador possui diversas soluções para melhorar a experiência dos visitantes, como: Terminal de Autoatendimento, iService, iPDV Esses são alguns exemplos, existem outros recursos, como os sistemas de gestão de hotel que são fundamentais. Esses softwares: Além de ser uma vantagem aos hóspedes, são ferramentas muito práticas que auxiliam nas atividades diárias das equipes. Um bom software de gestão de hotel, hostel ou pousada é um ótimo aliado da hospitalidade: Um PMS (Property Management System – Sistema de Gerenciamento de Propriedade) que realiza essas e outras atividades é o 3.1 da Desbravador. Um software de gestão hoteleira com diversos recursos para melhorar a performance do seu hotel, hostel ou pousada. PMS 3.1 – Gestão hoteleira completa e unificada Sistema que integra as operações de todos os setores com eficiência, rapidez e segurança. Para maximizar o desempenho da propriedade, é possível incluir módulos e integrar com outros sistemas ou aplicativos. Conheça alguns recursos: Cadastros: para ter informações completas do negócio, permite o cadastro de apartamentos, produtos, clientes, pontos de venda, programação/vouchers, preço das diárias, tarifas, grupos, feriados, funcionários, dentre outros. ‌Gerencial: disponibiliza resumo financeiro, relatório de previsão financeira, consulta de faturamento/ocupação online, relatório diário da situação, previsão de ocupação/faturamento, faturamento global. Logins: cada usuário tem acesso individualizado ao sistema, garantindo o registro detalhado e controle de todas as ações realizadas. Também podem ser concedidas permissões para determinadas pessoas e funções. Recepção: oferece funcionalidades práticas para realização de check-in e walk-in; adiantamentos, contas avulsas, grupos, eventos, lançamento de comandas, atualização de diárias, além de acesso ao caixa, ao mapa de apartamentos e ao mapa de ocupação/disponibilidade. Check-in online: essa facilidade permite que o hóspede realize o check-in antecipado, tornando mais ágil e prática a chegada ao hotel. Planning: emite listas de Unidades Habitacionais (UHs) ocupadas, liberadas e previsões de check-ins e checkouts. Mapa de tarifas: faz a gestão de tarifas para diferentes públicos (particulares ou empresarias) períodos do ano, pacotes promocionais ou outros. Também permite o bloqueio de alteração de valores. Controle de objetos: o software viabiliza o controle de itens emprestados (emite aviso no fechamento da conta), assim como o de objetos esquecidos pelos hóspedes. Governança: viabiliza a organização de equipes de camareiras e das atividades, aponta o tempo para execução de cada serviço de higienização. Controller: Essa ferramenta dá acesso à comanda, ficha razão, notas fiscais, controle de locação, de manutenção e de Flex Card, governança, objetos emprestados, além de listas de adiantamentos, comissões, logins e taxa de serviço. Obrigações tributárias: gera arquivos Sintegra, ISS para prefeitura ou outros baseados na legislação. Caixa: possui função para fundo de caixa, cotação de moeda, fechamento de contas, emissão de documentos fiscais, assim como relatórios de recebimento. Integrado à base da gerência hoteleira, realiza o registro por turnos. Análise de vendas: é possível criar metas, emitir relatórios e analisar os resultados das vendas realizadas. Estoque: permite o controle de entradas e de saídas de produtos, cadastros de notas fiscais e funcionalidades para cotações. Financeiro: CRD (Centro de Receitas e Despesas) completo, contas a pagar e a receber, previsões de entradas e de saídas, relatórios analíticos de movimentos. PDV: gestão completa de pontos de venda de alimentos e bebidas, com integração de informações com outros setores da propriedade. ‌Administrar com eficiência todos os setores do seu hotel, hostel ou pousada pode ser prático e econômico. Saiba como aprimorar o gerenciamento do seu negócio com o Software de Gestão de Hotéis 3.1 da Desbravador. Solicite uma demonstração detalhada. vendas@allianza.com.br | + 55 (48) 99983-4544 | (48) 99617-8756

Computação em nuvem é um modelo de entrega de serviços de computação pela internet. Em vez de executar aplicativos ou armazenar dados em um servidor local, a computação em nuvem usa uma rede de servidores remotos hospedados na internet para gerenciar, processar e armazenar dados.  COMPUTAÇÃO EM NUVEM Antes de conhecer mais sobre armazenamento, trouxemos um conceito de Computação em nuvem (do inglês Cloud Computing). De maneira bem resumida, computação em nuvem é um conjunto de serviços disponibilizados via internet. Os mais comuns são: A palavra nuvem é o sentido figurado da palavra internet. Os arquivos, dados ou programas ficam armazenados, com muita segurança, em diversos datacenters espalhados pelo mundo. Isso permite acesso de qualquer lugar e a qualquer momento, desde que haja acesso à internet. COMPUTAÇÃO EM NUVEM: SOLUÇÃO PARA O FUTURO Esse é um dos recursos para evitar sobrecargas de computação e uma maneira efetiva de armazenamento sem a necessidade de investimentos milionários para aquisição, montagem e manutenção de servidores locais. Esse último ponto limitaria a utilização dessa solução tão inovadora e cada vez mais presente no nosso dia a dia. Segundo Manuel Sousa Neto “a necessidade de armazenamento e compartilhamento por parte dos usuários vem aumentando desde o surgimento da internet, e a dependência desses serviços cresce a cada novo aplicativo ou ferramenta que surge no mercado”. Ao acessar nossa caixa de e-mail, um streaming de filmes, dar aquela olhadinha rápidas nas redes sociais ou ao abrir um app para fazer um pedido de comida, estamos utilizando os serviços de computação em nuvem. Do mesmo modo, para realizar atividades laborais, fazer transações bancárias, arquivar e compartilhar arquivos em tempo real, só é possível com esses recursos virtuais de armazenamento, que são cheios de benefícios. Para muitas dessas atividades, aproveitamos as vantagens do armazenamento em nuvem. ARMAZENAMENTO EM NUVEM O armazenamento é uma das usabilidades da computação em nuvem. Possibilita salvar e compartilhar dados, sistemas, aplicativos e interagir com essas plataformas via internet. Na maioria dos casos, esses serviços são disponibilizados por grandes empresas como Amazon, Microsoft, Google, entre outras. BENEFÍCIOS DOS SOFTWARES DE GESTÃO ARMAZENADOS EM NUVEM Sempre atenta a essas e outras inovações do mercado, a Desbravador dispõe de softwares de gestão (PMS) e aplicativos desenvolvidos de acordo com as tecnologias em nuvem. Isso permite que os usuários acessem o sistema do hotel mesmo quando estiverem fora da propriedade. Esses recursos são super flexíveis, ágeis e garantem modernidade à gestão hoteleira. Conheça algumas vantagens e benefícios desse modelo de PMS para hotéis, hostels e pousadas. 1 MOBILIDADE Por não ser necessário instalar o sistema em uma máquina, pode ser acessado via: 2 ECONOMIA Os custos são menores, pois não há a necessidade de investir em computadores ou servidores superpotentes para instalar o software. Você poderá utilizar os dispositivos que já tem e direcionar essa verba para outras necessidades do seu negócio. 3 FOCO NA GESTÃO Fique tranquilo quanto às questões técnicas, as melhorias e atualizações necessárias são automaticamente realizadas pela Desbravador em parceria com empresas provedoras de nuvem. Assim, você e sua equipe terão mais tempo para se dedicar à gestão do hotel, hostel ou pousada. 4 SEGURANÇA Além de ser econômico e prático, o armazenamento em nuvem é plenamente seguro. Por ter um conjunto avançado de ferramentas de proteção, o torna um dos métodos mais eficientes e confiáveis. 5 PROTEÇÃO Com um sistema hoteleiro armazenado em nuvem, seu negócio fica mais protegido. Em caso de falhas ou problemas em equipamentos (HDs, por exemplo), desastres naturais, furtos ou outras questões indesejáveis, as informações e dados contidos no PMS ficam preservados. 6 TEMPO REAL Qualquer alteração realizada pelos usuários é sincronicamente atualizada para todas as pessoas com permissão de acesso ao software hoteleiro, independentemente do dia, horário e local que estiverem acessando. 7 PRATICIDADE A possibilidade de acessar o sistema do hotel até mesmo pelo celular, dispensa que a sua propriedade tenha uma ampla recepção. Um pequeno espaço para receber os hóspedes para processos de check-in, checkout e demais operações é suficiente. 8 SUSTENTABILIDADE Como a computação em nuvem minimiza a necessidade de aquisição de equipamentos, a geração de lixo eletrônico é reduzida, assim como o consumo de energia. Isso favorece o meio ambiente, preserva os recursos naturais e diminui as emissões de carbono. SISTEMA PARA HOTEL ARMAZENADO EM NUVEM Um software para hotel online é o recurso ideal para: Uma dessas soluções é o sistema de gestão para hotéis Light Web da Desbravador. PMS LIGHT WEB Prático, econômico e seguro.  Um PMS totalmente online que se encaixa perfeitamente às rotinas de hotéis, pousadas ou hostels de pequeno e médio porte. – Integra e organiza operações de todos os setores em um único software, com segurança e praticidade. – Controla o fluxo do estabelecimento em apenas alguns cliques. Permite gerenciar a recepção, o mapa de reservas e de unidades habitacionais, caixa e outros. Emite relatórios gerenciais, operacionais e estatísticos. – Pode ser acessado por computador, notebook, tablet ou celular. Conheça mais: ONLINE: por ser um sistema para hotel armazenado em nuvem, possibilita o gerenciamento do negócio a qualquer hora e de qualquer lugar e o acesso a informações sempre atualizadas de todos os setores. ECONÔMICO: não necessita de muito espaço para instalação, nem de servidores ou muitas máquinas para operar. Além disso, facilita o suporte que pode ser realizado remotamente. SEGURO: desenvolvido com os melhores recursos de proteção para gerir o negócio, realizar operações e armazenar dados com 100% de segurança. Outro recurso de segurança é que cada colaborador terá acesso através de usuário e senha individuais. PRÁTICO: as funcionalidades do PMS para hotel são intuitivas e podem ser operadas com muita facilidade. Também possui diversos campos de pesquisa rápida para agilizar os processos e o atendimento aos hóspedes. FINANCEIRO: conta com recursos para atender todas as demandas do hotel, hostel ou pousada de maneira prática e organizada. Também permite realizar análises por meio de relatórios descomplicados. ESTOQUE: ferramenta indispensável para registrar entradas e saídas de produtos. O controle de movimentações é atualizado automaticamente e permite integração com outros setores. OFFLINE: mesmo que a internet pare de funcionar, é possível buscar no PMS do hotel as informações das comandas em aberto para realizar movimentações e fechar a conta. Se for necessário, pode-se também rotear o sinal de uma internet móvel. RESERVAS: o sistema permite uma gestão simplificada das reservas. O mapa intuitivo apresenta o status de cada unidade e permite fazer modificações de maneira fácil e rápida.  FISCAL: efetua a emissão de documentos de acordo com a as regras e legislações municipais e estaduais. OTAs: pode ser facilmente integrado com canais de venda online e e-commerce. PARCERIA EXCLUSIVA COM O GOOGLE: a Desbravador e o Google se uniram para impulsionar ainda mais a expansão do mercado hoteleiro e tornar mais conhecido e rentável o negócio de nossos clientes. Para isso, dispomos dos únicos PMS do mercado conectados ao Google.   Essa parceria oferece uma plataforma para venda de passagens sem intermediários e sem custos para quem já faz parte do Reservas Online da Desbravador. Com essa facilidade, não há necessidade de repassar comissões para terceiros, o valor da hospedagem fica 100% no caixa do hotel.   FLEXÍVEL: permite a inclusão de módulos e a integração com aplicativos e plataformas externas para que os resultados da operação do hotel, hostel ou pousada sejam ainda melhores. RELATÓRIOS: para acompanhar de perto os resultados, facilitar o controle do negócio e tomar decisões com segurança, é possível emitir relatórios completos e fáceis de interpretar. Ajude o seu negócio a crescer! Agende uma demonstração e conheça todos as possibilidades do Sistema de Gestão para hotéis Light Web. vendas@allianza.com.br | + 55 (48) 99983-4544 | (48) 99617-8756